【米国】お金に困っていた顧客を見捨てられず…自費で2000円渡した銀行員を解雇 上司も解雇

http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1579474641/【元スレ】

今回の記事

1 2020/01/20(月) 07:57:21.36

困っている人に手を差し伸べた銀行員の女性が、その親切な行為が裏目に出て上司から解雇を言い渡されてしまった。女性は自分の行いに後悔はないようだが、今回のような判断をした銀行に愛想が尽きたという。『OregonLive.com』『The Sun』などが伝えている。

米オレゴン州ポートランド在住のエミリー・ジェイムズさん(Emily James)は、USバンク(U.S. Bank)のポートランドにあるコールセンターでシニアバンカーの仕事をしていた。しかしエミリーさんの顧客に対する親切心が同銀行の方針にそぐわなかったようで、昨年の大晦日に解雇を言い渡されてしまったのだ。

きっかけは先月23日に彼女が受けた1本の電話で、同銀行の顧客であるマーク・エウジェニオさん(Marc Eugenio)から、約1000ドル(約11万円)の給料の小切手が現金化できないという相談だった。

エミリーさんはマークさんが新しい仕事に就いたばかりで身元確認がきちんと取れていなかったため、銀行側が小切手の現金化を保留にしていたことを知った。彼女は保留を解除してもらうため、マークさんに「翌朝、USバンクのクラカマス支店の支店長に資金確認を行ってもらうように」と告げた。

マークさんの銀行口座は底をついており、クリスマスにお金が必要だったことからすぐにでも確認してもらいたかったが、運悪く支店長は休暇を取っていた。為す術がないまま時間が過ぎ、銀行はクリスマス休暇に入るため早めに閉店してしまった。

途方にくれたマークさんは、藁にもすがる思いで再度コールセンターに電話をかけ、エミリーさんに状況を話した。彼女はマークさんの力になろうと1時間ほど電話で応対したが、許可なく資金の保留を解除することができないため、どうすることもできなかった。しかしその日はクリスマスイブ、聖なる日を前にエミリーさんはどうしてもマークさんを放っておくことができなかった。

そしてマークさんの「たった20ドル(約2200円)分のガソリンがあれば家まで帰れるのに…」の一言に心を揺さぶられ、思わず「ちょっと待ってください!」と返し、上司の許可を得てコールセンターから14マイル(約22.5キロ)先のガソリンスタンドにいるマークさんに会いに行くことにした。

マークさんはエミリーさんの申し出を一度断ったものの、彼女の意志は固かったようだ。エミリーさんはのちに「(自分のポケットマネーから)現金20ドルを彼に手渡して、『メリークリスマス』と告げて別れた後、またすぐオフィスに戻って仕事に就きました」と明かしている。

そしてこのやり取りがあった翌週の30日、エミリーさんはいつも通り仕事を終えた。しかし翌日の大晦日に出社すると、地域統括マネージャーが「申し訳ないんだけど、あなたは顧客との不正なやり取りをしたことで同銀行はあなたをこのまま雇うことはできなくなったの」とエミリーさんに告げ、解雇を言い渡されてしまったのだ。

エミリーさんは思わず「顧客に親切にした私をクビにするんですか?」と尋ねたが、マネージャーは「もし顧客が(悪い人間だったら)あなたを誘拐したり銃で撃つこともできたかもしれないでしょう」とエミリーさんの身の安全を考えてのことだと返した。さらにマークさんと会うことをエミリーさんに許可した上司も解雇されたそうだ。

解雇されたエミリーさんは当初、同銀行に復帰したいと思っていたが、今となっては銀行の意向に懸念を持っており「そんな銀行のもとでは働く気もなくなった」と話している。

一方で、エミリーさんの解雇を知ったマークさんは「銀行の判断は馬鹿げている! 私はUSバンクの顧客で助けが必要だったんだ。彼女は業務以上の親切を私にしてくれた。銀行の決定は本当に気分が悪い。私を救ってくれたのは彼女だけだったんですよ」と怒りを露わにした。

またマークさんが小切手を現金化できたのは、クリスマスが過ぎた数日後だったそうだ。このことにエミリーさんは「あの時、解雇されることを知っていたら、すぐにでも彼の小切手の保留を解除していたわ!」と憤りを見せている。

エミリーさんは同銀行で過去2年間、12回もの賞と感謝状が贈られるほどの仕事熱心な行員だった。彼女はメディアのインタビューに「世界を変えることはできないかもしれないけど、マークさんの時のように、その1人の世界(人生)を変えることができます。私の道徳心は2年半献身的に働いた仲間を捨てることを何とも思わない人より、喜んで人々のサポートをする人と同じでありたいと思っています」と語っている。

2020年1月19日 21時0分  Techinsight
https://news.livedoor.com/article/detail/17687514/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/a/6/a6cdb_196_7e721e0d_f46f048b.jpg

みんなのコメント

3 2020/01/20(月) 08:04:46.71

一番悪いのは金が無いおっさんだよね

5 2020/01/20(月) 08:05:00.13

クリスマスの悪夢

6 2020/01/20(月) 08:05:02.16

全ては悪い奴らがいるのが原因
良い人が良い行いをしたくてもスムーズに行かない

7 2020/01/20(月) 08:06:31.45

日本の官僚のようなマネージャー

8 2020/01/20(月) 08:07:00.77

資本自由主義社会に情けは無用ってことか…
嫌な社会だ

9 2020/01/20(月) 08:07:13.18

最高のクリスマスプレゼントやw

11 2020/01/20(月) 08:08:16.30

この人にはおそらく募金が殺到するやろ

12 2020/01/20(月) 08:08:27.68

一瞬で解雇できる米国コワい

14 2020/01/20(月) 08:08:52.77

小切手なんてものを一般の労働者が使うアメリカは50年遅れている。ヨーロッパや日本人は給料は振込が基本でATMでいつでも

15 2020/01/20(月) 08:09:45.38

アメリカって人権どうの言う割に
俺が気に入らないからクビとか簡単にしてるよな

16 2020/01/20(月) 08:09:52.03

これがニュースで広まって役職つきになって帰ってくるまでがアメリカンドリーム

17 2020/01/20(月) 08:10:17.30

あれ?
アメリカ人こういう話は好きなんと違うんか?

18 2020/01/20(月) 08:11:10.06

銀行訴えたら大儲けできそうだな

19 2020/01/20(月) 08:11:39.10

会社の金じゃなくて個人的に渡せばよかったのに
アホすぎる

以下コメント続き

21 2020/01/20(月) 08:12:13.90

一見女子行員の良い話で銀行がクソのような話だが
銀行の判断は少なくとも間違っていない
危機管理の判断が出来ない人間は
銀行には必要ない

22 2020/01/20(月) 08:12:44.69

いやこれは駄目だろ、クビで当然。
ボランティアしたいなら会社辞めてからやれ。

24 2020/01/20(月) 08:13:04.73

あれ?大逆転というオチないの?

25 2020/01/20(月) 08:13:31.06

エリアマネージャー「何勝手なことしてくれとんじゃ、銀行は慈善事業じゃねえんだぞ!」
上がそう判断したらそれまでってだけの話だな、マークさんと結婚すればいいのに

27 2020/01/20(月) 08:14:28.90

クリスマスキャロル

28 2020/01/20(月) 08:14:48.33

人間の心を亡くした銀行だな

30 2020/01/20(月) 08:14:55.25

(自分のポケットマネーから)

34 2020/01/20(月) 08:15:46.78

サムライミのスペルでも観たんだろ

39 2020/01/20(月) 08:16:55.84

道徳心を失わせる仕事はダメだ。

40 2020/01/20(月) 08:17:28.62

え、ポケットマネーからでしょ?
それでもダメなのか

42 2020/01/20(月) 08:18:18.81

うーん納得できない
上司の許可を得ての事なんだから責任は全て上司にある
上司が解雇されたのは当然でそれですべての処理は終わったはず
本人には何の落ち度もないので不当解雇ではないのか

46 2020/01/20(月) 08:20:49.59

まあ、銀行員としては失格
人てしては評価されるかもな

48 2020/01/20(月) 08:21:26.16

幸福の王子とか白人ップの童話は親切な人が酷い目に合う話が多い
最終的に神様の元で幸せに暮らせればOKみたいな

49 2020/01/20(月) 08:21:31.49

この銀行はもう使わんわ

52 2020/01/20(月) 08:22:02.03

2000円の余裕もない生活って
信じられないがな

以下コメント続き2

54 2020/01/20(月) 08:22:12.12

日本なら不当解雇で訴えられそう
そして会社が負けて再雇用

55 2020/01/20(月) 08:22:20.98

世知辛い世の中だな。銀行訴えたら勝てるんじゃない?

59 2020/01/20(月) 08:22:46.48

初めてのアコム

60 2020/01/20(月) 08:22:54.99

しかし上司気の毒

62 2020/01/20(月) 08:23:06.11

俺だったらお巡りさんからお金借りる

65 2020/01/20(月) 08:23:37.82

これは上司が正しい
一人許したら俺も俺もと乞食がくるぞ

68 2020/01/20(月) 08:23:57.47

たった2000円とか上司に確認じゃなくてポケットマネーで対個人として金渡すのはダメだったんか?

69 2020/01/20(月) 08:23:59.64

1番気の毒なのは上司な気がする
インタビューにも来てくれないなんて

70 2020/01/20(月) 08:24:51.86

訴訟大国のはずなのにこういうのは泣き寝入りなのかね?

71 2020/01/20(月) 08:24:57.41

人を束ねるトップの人間としてはただしい判断

人道的かどうかは別問題

72 2020/01/20(月) 08:25:24.93

これは銀行叩かれて解雇撤回になるわ

75 2020/01/20(月) 08:25:53.97

救いの実業家が現れてより良い待遇職に付いてみんなハッピーになるんだろ
みんな立派や

79 2020/01/20(月) 08:26:29.32

金を借りる家族も友人もいなきゃヤバい奴だろ

80 2020/01/20(月) 08:26:30.97

銀行に行ったら金がもらえると思うバカがわいてくるから
1回でも金をやったらだめ

81 2020/01/20(月) 08:26:39.15

企業はその責任において従業員を守るという建付けで、
従業員に責任を押し付けて企業を守る。

以下コメント続き3

82 2020/01/20(月) 08:26:45.19

ダイハード2の駐禁破りメリークリスマス♪する双子の無能警官思い出したわ(´・ω・`)

84 2020/01/20(月) 08:27:07.56

キムチ国人に乗っ取られてとかそんな感じか…

86 2020/01/20(月) 08:27:38.69

上司も解雇わろた
自分で許可だして 上に自分でちくったんかな

88 2020/01/20(月) 08:28:02.73

深入りしちゃいけないってことね
しょうがないのかもな
仕事行かなきゃ

89 2020/01/20(月) 08:28:04.30

情けもへったくれもないな
まぁ潔くてわかりやすいが

92 2020/01/20(月) 08:29:52.73

まあ日本人なら2000円借りないで22km歩いたろうなあとは思うわ

94 2020/01/20(月) 08:30:52.31

これは乞食が群がる可能性があるから致し方ないだろう。

97 2020/01/20(月) 08:31:09.35

支店長しか確認出来ない銀行とか意味分からんな

99 2020/01/20(月) 08:31:40.42

結局こういう風な悪の組織で働いてみんな悪に荷担してる

ユニクロみたいなブラック企業で消費してここでも悪に荷担

もっと良心に沿った生き方をしたいですね

101 2020/01/20(月) 08:32:08.07

アメリカは毎日平均100人ちょい
年間四万人が銃で死んでるのはすぐ解雇とかも関係してる?

102 2020/01/20(月) 08:32:12.27

ユダヤ人さぁ…

103 2020/01/20(月) 08:32:13.67

この銀行のような応対を、「一般の」欧米人は”Jewish”と呼んで嫌う。
差別表現だから、表では絶対使わないけどね。

104 2020/01/20(月) 08:32:23.73

自分の預金引き出すのに銀業に許可ってのもモヤモヤするんだけど
たかが10万くらいでしょ

なんで銀行って偉そーなの

105 2020/01/20(月) 08:33:02.18

アメリカって円使えたんか

106 2020/01/20(月) 08:33:13.08

そもそも上司の許可を取ったとしても業務中に個人的な取り引きのために抜けるのは許されんだろ

その抜ける時間を時間休なりの正当な手続きをしていれば勝手だけど

以下コメント続き4

111 2020/01/20(月) 08:34:53.11

意外に融通が利かないんだなw

112 2020/01/20(月) 08:34:54.48

地域マネージャーの名前ないのか…
てことは成りすましのキムチ国人でそれを理由にセクハラしようとしたけど失敗してとかそんな感じか?w

次によく読まれている記事


以上、【【米国】お金に困っていた顧客を見捨てられず…自費で2000円渡した銀行員を解雇 上司も解雇】でした。

もし気に入っていただけたらツイッターなどでぜひぜひシェアをお願いします。更新の励みになります。