【通販】気が変わった、お金ない・・・。「代引き」を頼んで受け取り拒否のトラブル相次ぐ。サービス中止の企業も

http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1572247568/【元スレ】

今回の記事

1 2019/10/28(月) 16:26:08.74

https://www.sankei.com/premium/news/191028/prm1910280002-n1.html

商品の配達時に代金と引き換える「代引き」サービスをめぐるトラブルが目立っている。
注文した利用者が、商品が届いたのに「気が変わった」と受け取りを拒否する悪質なケースもあり、
店側の経営を圧迫している。自宅で簡単に買い物できるインターネットショッピングの利用世帯は4割に迫る勢いだが、
モラル低下もあり、サービス中止に踏み切る企業も出てきた。

「気が変わった」

雑誌で何度も取り上げられるなど話題のチーズタルト専門店「リトルローザンヌ」(岡山県)も、代引きに頭を痛めている店の一つだ。
《気が変わった》《お金がない》《忘れていた》。さまざまな理由を並べ立て、受け取りを拒否する注文者たち。
その数は月40件ほどに達することもあるという。

タルトは賞味期限が短く、返品されたものは廃棄せざるを得なくなる。さらに本来かかるはずのない返却時の送料も
負担しなくてはならず、渡辺昭太専務は「(代引き拒否による)損害は小さくない」と語る。

ただ、代引きはクレジットカードを持たない人やコンビニエンスストアで決済しようにも近くにコンビニがない地域に住む人も
利用できるため、人気が高い。渡辺専務は「店側は弱い立場。止めようにもやめられない」と訴える。

「やめたらストレス減った」

公正取引委員会で勤務経験がある、あさひ法律事務所の山本陽介弁護士によると、代引きを拒否した場合、
法律上は注文した側に商品返品に際して発生した余分な送料を負担する義務が生じる。ただ回収には手間とコストがかかり、
「泣き寝入りせざるを得ないのが実情」という。

こうした中、代引きサービスそのものを止める企業も出始めている。

玩具大手バンダイは8月23日から、公式ショッピングサイト「プレミアムバンダイ」で取り扱っている商品の一部について、
代引きなどの後払いの中止に踏み切った。理由について「代金引換時の不正行為や後払い決済での規約違反行為などの
悪質な迷惑行為が発生している」ことを挙げている。

《ネットショップ勤務だけど代引きやめた。多少注文は減ったが余計なコストもストレスも減った》
《先月10回連続の代引き受け取り拒否にとうとうキレてやめてしまいました》

バンダイ同様、ネット上には代引きサービスをやめたことをうかがわせる事業者のものとみられる書き込みが散見される。

自宅で簡単に買い物ができるネットショッピングは、すっかり一般的になった。総務省の家計消費状況調査によると、
平成14年のネットショッピング利用世帯は5・3%だったが、30年には39・2%と8倍近くに増加している。
こうした半面、店に足を運ぶ必要がなく、指先一つで簡単に注文が完了する手軽さが代引き拒否の温床にもなっているといえる。

山本弁護士は、「受領を拒否しても代金支払い義務を免れるわけではないことを、消費者に一層周知していく必要がある」と強調した。

みんなのコメント

2 2019/10/28(月) 16:26:42.82

クレジットカード決済にしろ!!

4 2019/10/28(月) 16:27:40.36

まあ。手持ちの金がないから
夕方にしてくれって言った事はあるが
受け取り拒否まではやったことはないな

5 2019/10/28(月) 16:27:50.33

代引で仕送り送るのやめてくれよ、母ちゃん・・・

9 2019/10/28(月) 16:28:35.02

クレカのないやつ相手の商売はしようとしないほうがいい

13 2019/10/28(月) 16:29:17.31

代引き手数料かかるから最近は使うてなかったな

16 2019/10/28(月) 16:30:12.67

便利か?
購入時にクレカでブチ込んじゃう

18 2019/10/28(月) 16:30:47.57

酒飲んでヤフオクの入札して翌朝目が覚めて
冷静になると欲しくなかったことが結構ある。

19 2019/10/28(月) 16:30:55.98

企業向けの共通ブラックリストが必要

20 2019/10/28(月) 16:30:59.49

代引きは廃止でいい

21 2019/10/28(月) 16:31:10.09

最初からクレカ決済か先に銀行振り込みさせるかにしとけばいいのに
代引きって裏ビデオ買うときしか使ったことないわ

28 2019/10/28(月) 16:32:57.68

徳井って名前の奴は代引き拒否したらいい。

29 2019/10/28(月) 16:33:11.73

どうもあれだな
代引き手数料爆上げする為の
工作ニュースっぽいな

30 2019/10/28(月) 16:33:21.44

クレカないなんて自己破産者だけやろ

33 2019/10/28(月) 16:33:45.23

これもそうか国交省の物流改革の一環だろうな
こういう露骨な嫌がらせは典型的なヤラセ

以下コメント続き

35 2019/10/28(月) 16:34:02.75

店側が代引きやめればいいだけ
記事にするほどのことでもないわ

43 2019/10/28(月) 16:34:54.60

これ
宅配便で無駄に再配達させる連中と同じだからな

45 2019/10/28(月) 16:35:07.17

こんなのが家族にいたら最悪で「金ない。ちょっと立て替えといて」ってなる
当然断るがいない時になんか八つ当たりされそうで不安になる

49 2019/10/28(月) 16:35:32.09

ゆとりを育てた結果の一つだ
まあその内ペナルティが発生するだろうけどな

50 2019/10/28(月) 16:35:32.31

実際に配達事故で受け取り拒否したのに金払わなきゃならんの?

斜めにされたケーキとか受けとりたくないんだけど

51 2019/10/28(月) 16:35:35.65

こういうクズはリスト化されるべきだな

52 2019/10/28(月) 16:35:39.01

クレカない奴は、現金主義だのクレカは借金だの言うくせにこういう奴ばっか。
つまり単に社会的に信用されてない破産者

54 2019/10/28(月) 16:35:59.80

直接顔も見なけりゃ声も聞かない
物も画面で見てるだけで注文だから軽い気で拒否したり居留守するバカが居るのかも

55 2019/10/28(月) 16:36:21.44

これが普通と思う神経はいずれ
自分が人生で収支決済される

56 2019/10/28(月) 16:36:27.30

企業は何で代引きやってるのかな
即時決済か振込み確認後の発送でいいような
そんなに代引きの需要あるのか

60 2019/10/28(月) 16:37:09.35

たとえクレカ無くてもデビットカードやらプリペイド式のカードやらが増えまくってるのに
カードがない奴を考慮する理由あるのかよ

61 2019/10/28(月) 16:37:31.73

受取り手も代引きは透明で中が見える以外は禁止してほしい

71 2019/10/28(月) 16:38:14.28

キャンセル料とか保証料とかいう名目で数パーセントのカネを徴収することできないの?

73 2019/10/28(月) 16:38:40.51

パチスロ実機を代引注文したら別の機種が届いたので受取拒否した事があった
配達人が大汗かきながらアパートの2階まで運んでくれたので申し訳無かった
トラックに積み込み直す時に手伝ったわ

83 2019/10/28(月) 16:39:25.20

代引き廃止でいいよ

以下コメント続き2

85 2019/10/28(月) 16:39:40.84

ジャルジャルの宅配ピザのネタを思い出した

86 2019/10/28(月) 16:39:51.02

大抵はバカの所為で世の中不便になるんだけども代引きは使わないから
勝手に自分達の首を絞めてれば良いと思う

廃止になって信用ってものがいかに大切かって事を思い知ればいいんだよ

90 2019/10/28(月) 16:40:41.59

このニュースを信じて
トラブル者を叩いてる奴

工作員か見る目無い奴

91 2019/10/28(月) 16:40:41.81

逆に先払いしたのに届かないケースが通販にはあるからな
代引きはそういう不安がないメリットがある

92 2019/10/28(月) 16:40:49.34

こういう時に身勝手な客の口座から自動的に往復送料と商品代を
引き落とせるシステムがあればいいのにね

95 2019/10/28(月) 16:41:38.00

そもそも代引きは銀行振込もクレカも使えない底辺さんの向け決済

98 2019/10/28(月) 16:41:52.15

代引きは止めた方がいいよ
特に生物扱うお店はダメージでかい
嫌がらせで注文する奴も多いしな

101 2019/10/28(月) 16:42:10.62

特定の人が嫌がらせでやってるケースが多いらしい。

102 2019/10/28(月) 16:42:11.19

代引きの配送料はキャンセルでも荷主が払うことになるので
こういう流れは妥当 うちもそういう客は即ブラックリスト入り
ヤマトは後払いサービスしてるけど多少面倒だね

106 2019/10/28(月) 16:42:45.12

カードが作れない人間は信用できないな。

107 2019/10/28(月) 16:42:47.62

信用の無い相手と取引なんてできないわ

109 2019/10/28(月) 16:43:10.96

楽天・アコマスすら持てないド底辺がチーズタルトとか食うんじゃねーよww

119 2019/10/28(月) 16:43:49.39

ここまで人がひどくなったのか

123 2019/10/28(月) 16:44:19.67

代引きとか手数料かかるし受け取りめんどくせーしやる意味わからんわ。
情弱にもほどがある

127 2019/10/28(月) 16:45:01.66

顔見知りになるとカード払いは選択しにくいw

以下コメント続き3

129 2019/10/28(月) 16:45:08.75

飲み屋のキャンセルやビジネスホテルの2股3股予約でドタキャン 偽アカで予約だろ

132 2019/10/28(月) 16:45:11.82

以前はクレカのネット決済が怖くて代引きばかりしてたけど
さすがにもうクレカをネットで使うのもなれたな

136 2019/10/28(月) 16:45:21.32

チュートの徳井さんもそうだけど
世の中信じられない程モラルの低い人間がいるんだな

138 2019/10/28(月) 16:45:38.22

代引き手数料かかるのになんで使うの?
代引きじゃないと買えないとかなら分かるけど、Amazonなんかはアマギフチャージすれば毎度毎度代引き手数料払うことないじゃん

139 2019/10/28(月) 16:45:40.17

それとね
代引きだけの注文しか引き受けない店があるんだな
大手でもな
NTT-Xのセールとかな

140 2019/10/28(月) 16:45:44.98

へんな店でカード使いたくないから代引き使ってたが最近はコンビニ支払いにしてる

144 2019/10/28(月) 16:46:33.50

代引きやめてコンビニ払いにすればいい
勿論先払いで

145 2019/10/28(月) 16:46:56.93

食品頼んでおいて受け取り拒否とか
ブラックリストに掲載して業界に流してやればいいのに
どこの店でも注文受け付けないように

146 2019/10/28(月) 16:46:58.78

スーパー刺身売り場 しょうゆわさびを鷲掴み
調味料 ガムシロップ トイレットペーパー TVの電池 だろ

147 2019/10/28(月) 16:47:07.27

モラルとかのレベルじゃなく、どうやったら他人を追い込めるかみたいな悪意がある

150 2019/10/28(月) 16:47:28.99

クレカ持てないやつ相手に商売するんだから
それなりのリスクはあるだろ

151 2019/10/28(月) 16:47:33.89

通販良く使うけど今までクレジットカード作った事ないけど困った事1つもないわ、楽天だけど代引きで決済日してる

154 2019/10/28(月) 16:47:40.81

クレカなくて近くにコンビニもないならデビット申し込めよ
口座なんて反社以外誰でも持てるんだから代引きしてる奴はデビット使え

155 2019/10/28(月) 16:47:43.08

悪質ブラック購入者リスト必要だな
もしくはネット公開

156 2019/10/28(月) 16:47:49.38

何度か取引した人に限り、以降の支払いを代引き変更OKにしてた店もあったな

以下コメント続き4

161 2019/10/28(月) 16:48:27.39

アホは生きてるだけで迷惑という話だな

163 2019/10/28(月) 16:48:37.14

貧乏人でもデビッドカードなら持てるしクレカと同じようにネットでも使えるのだから代引きなんか全部止めてしまえ

165 2019/10/28(月) 16:48:37.45

代引とか信じられんな
どんな貧乏人やねん
そんなもん廃止しろ

166 2019/10/28(月) 16:48:37.75

代w引wきwww

167 2019/10/28(月) 16:48:40.60

クレカは要ると思うけど信用システムに話もってこうとしてるやつは何なんだ
ヤフーの設定変えとけよお前ら

169 2019/10/28(月) 16:48:47.15

通販なんて所詮、基本は怠け者御用達の文化なんだな
利用者にモラルがあればこんな馬鹿なトラブルはあり得ない

171 2019/10/28(月) 16:48:49.53

某猫は1週間が保管期限だからガンガン返品してるけど出した方はたまったもんじゃないないだろうな

172 2019/10/28(月) 16:48:51.90

クーリングオフだろ

183 2019/10/28(月) 16:49:41.09

代引きw
怪しい客の証明

184 2019/10/28(月) 16:49:49.21

こういうカスが居るから俺みたいな代引き利用者まで割を食うんだよ
時間に在宅は当然中の当然として
金もお釣りが出ないようにぴったり事前に用意しとくわ
最低限のマナー

186 2019/10/28(月) 16:49:53.85

国民総神田うの状態

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